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物业服务组织甄选服务供应商有什么要求?应考虑哪些因素?
文章来源:华道顾问 编辑:华道顾问
物业服务组织在选择服务供应商时应与其他内部活动一样,建立同样的策划、控制和验证程序。
物业服务组织应保证服务供应商具备提供合格服务的能力,组织应建立选择服务供应商的管理制度和沟通、反馈的机制
物业服务组织在选择各种服务供应商时,应考虑到工作中,由于人员、设施安全有可能造成的意外责任事故的赔偿问题
物业服务组织所选择的提供服务的供应商应具备稳定的财务状况和良好的偿付能力
物业服务组织应在物业管理资金的使用过程中做到公开、透明,宜采用招投标或多个供应商报价与服务方案比较等方法决定最终供方
对服务供应商的要求,至少包括:
——适合业主及本组织的要求
——具备相应的资质
——对采购单或说明书的要求
——质量保证和验证方法的协议
——购进商品和服务提供的质量记录
——对解决矛盾或质量争端的规定
在选择服务供应商时,组织还应考虑:
——供应商的背景、历史和诚信的了解
——供应商能力和质量管理体系的评价
——供应商所提供的产品样品的评价
——与同类服务供应商的比较等
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